TERMES ET CONDITIONS

Ce document établit les Conditions Générales d'Utilisation du site Jupiterecomat .Pour une bonne utilisation, nous vous invitons à lire attentivement les conditions avant d'utiliser ce site. En procédant à l'utilisation, l'utilisateur consent à ces conditions.

Introduction
Identification du titulaire

Le site Web Jupiterecomat est destiné à la diffusion et à la commercialisation de biens et services par Jupiter et Evolution , une SASU  dont le siège est situé  2 allée de l’église 74910 Seyssel 

Pour toute clarification relative à ce site Web ou aux présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Contrat, vous pouvez être contacté par les moyens suivants :

Téléphone : +33 06 28 58 15 35 |  (Appel vers le réseau fixe national), du lundi au dimanche de 9h à 20h.
Ou mail:  contact@jupiterecomat.com

Ou par Formulaire de contact

Champ d'application

Les présentes conditions générales d'Utilisation et de contractualisation s'appliquent aux utilisateurs de site jupiterecomat et à toutes les opérations et transactions, de nature commerciale ou autre, réalisées par l'intermédiaire de ce site. Jupiter et Evolution se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales sans préavis, l'utilisateur étant soumis aux conditions en vigueur au moment de la consultation ou de l'utilisation du site.

Propriété intellectuelle

Le site, ainsi que l'ensemble de son contenu, est protégé par la loi sur la propriété intellectuelle, notamment par le droit d'auteur et la propriété industrielle. Toute utilisation, reproduction ou mention totale ou partielle de son contenu est totalement interdite, constituant un délit lorsqu'elle est effectuée sans l'autorisation préalable de France  jupiterecomat. L'utilisation du domaine du site Web ou des liens qui y sont dirigés, à des fins abusives et sans autorisation préalable, peut faire l'objet d'un recours aux voies légales compétentes par jupiterecomat France . jupiterecomat France  décline toute responsabilité quant au placement abusif de liens vers le site sur d'autres pages, sur l'origine de ces pages et sur les contenus qui y sont inscrits. Les marques et noms de produits utilisés sur le site sont la propriété de la ou des sociétés respectives. Toute utilisation, à quelque titre que ce soit, des marques et/ou logos et/ou de tout autre contenu mis à disposition sur le site est soumise à l'autorisation expresse de jupiterecomat France  ou du titulaire des droits de propriété intellectuelle concerné. La création de liens vers le site, tout encadrement du site, et d'une manière générale toute utilisation d'un élément y figurant, est soumise à l'autorisation expresse et préalable de jupiterecomat France , qui pourra être révoquée à tout moment à sa seule discrétion. discrétion. jupiterecomat France  se réserve le droit:

de demander la suppression de tout lien vers le site qui n'aurait pas été ou n'est plus autorisé et
de réclamer des dommages et intérêts en réparation du préjudice subi du fait de ce lien.

Utilisation des données et confidentialité

jupiterecomat France  ne collecte automatiquement aucun type d'informations personnelles sur les utilisateurs, qui pourront naviguer sur le site sans fournir d'informations personnelles, en restant anonymes lors de leur visite. Toutefois, jupiterecomat France  peut être amené à collecter des informations n'ayant pas un caractère personnel et destinées à optimiser la navigation sur le site jupiterecomat .Les informations personnelles fournies volontairement par l'utilisateur lors de son inscription, de l'achat de produits ou de services et lors du remplissage de formulaire sur le site, il est pour l'information exclusive du France  et de ses partenaires, et ne sera pas divulgué à des tiers sans le consentement préalable de son titulaire.Les données personnelles collectées via le site sont absolument confidentielles et utilisées exclusivement par cette entité pour connaissance, identification et préférence de ses clients, et traitées automatiquement conformément à la législation en vigueur. Ces informations peuvent être utilisées, entre autres, pour traiter l'achat en ligne, personnaliser le site, déterminer le type d'utilisation que l'utilisateur fait du site, et également pour évaluer le type de publicité sur le site.jupiterecomat .A Jupiter et Evolution France  accorde aux titulaires des données collectées le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation de traitement et de portabilité, en accédant simplement au champ d'inscription et en apportant les modifications qu'ils jugent nécessaires, ou en contactant les services de Jupiter et Evolution France . fournis par l'utilisateur seront traités conformément aux dispositions de la politique de confidentialité et de cookies.

Politique de conduite

Aux fins de l'accès au compte personnel, l'utilisateur doit garantir la confidentialité de ses données d'accès, afin d'éviter leur utilisation abusive par des tiers.En utilisant notre site Web et/ou en effectuant des achats via celui-ci, l'utilisateur s'engage à :

Utilisez-le uniquement pour faire des demandes ou des achats réels. En cas de doute concernant des achats faux ou frauduleux, Jupiter et Evolution contactera l'utilisateur, pouvant annuler la ou les commandes et informer les autorités judiciaires compétentes ;
Fournissez-nous votre adresse e-mail, votre adresse postale et/ou d'autres coordonnées correctes. Vous consentez également à l'utilisation des informations fournies pour vous contacter. Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations nécessaires, nous ne pourrons pas traiter votre commande.

En créant un compte ou en effectuant un achat en ligne via ce site, l'utilisateur déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de contracter et d'effectuer des paiements. L'utilisateur est responsable de l'exactitude et de la véracité des données communiquées à Jupiter et Evolution n. En cas de non-respect des présentes Conditions Générales ou d'utilisation abusive du site, Jupiter et Evolution se réserve le droit de bloquer ou d'annuler l'inscription de l'utilisateur.

Sécurité en ligne

Le site Jupiterecomat est équipé de systèmes de sécurité, afin de garantir la protection des données introduites par les utilisateurs, ainsi que d'empêcher leur accès non autorisé, leur utilisation abusive, leur divulgation, perte ou destruction. Il appartient cependant à l'utilisateur de s'assurer que l'accès au site s'effectue sur un dispositif sécurisé, dont le système d'exploitation est correctement mis à jour et protégé contre les logiciels nuisibles ou les virus informatiques. L'utilisateur est seul responsable d'assurer sa protection et sa sécurité lors de l'accès au site, en ce sens, il lui est recommandé de toujours prendre en compte les recommandations de sécurité suivantes :

1. N'utilisez pas d'ordinateurs ou d'autres appareils publics pour saisir des données personnelles, telles que des numéros de carte de crédit ;
2. Protéger la confidentialité de vos données personnelles ;
3. Ne perdez pas ou n'oubliez pas vos codes d'accès et votre mot de passe ;
4. Lorsque vous accédez à votre espace personnel, déconnectez-vous toujours ;
5. Utilisez toujours un antivirus à jour sur votre appareil ;
6. Assurez-vous que votre système d'exploitation est à jour ;
7. Assurez-vous que votre navigateur est à jour ;
8. Utilisez un pare-feu activé : avoir un pare-feu installé et activé bloque certaines tentatives d'accès externe à l'ordinateur, le rendant moins vulnérable.

Informations sur les produits et services

Les données, prix et spécifications de ce site sont présentés à titre indicatif, se réservant le droit de modifier à tout moment et sans préavis les informations et offres commerciales présentées sur : les produits, les prix et actions promotionnelles, les conditions commerciales et les services. Les prix publiés sont valables pour les achats effectués sur ce site, et dont la livraison a lieu au France  continental ou dans les régions autonomes de Madère et des Açores, sauf erreur informatique ou typographique. Le prix de chaque produit peut varier d'un magasin à l'autre. Pour connaître le prix exact d'une boutique, l'utilisateur peut la sélectionner via le menu "Ma boutique", qui se trouve sur la barre supérieure du site. En cas de variations de prix, la valeur indiquée n'est valable que pour le magasin sélectionné. Le prix affiché par l'utilisateur au moment de l'achat en ligne sera le prix facturé au moment du paiement.
Les informations de stock disponibles sur chaque article sont mises à jour régulièrement, mais n'ont qu'un caractère indicatif, il peut donc y avoir un écart entre les informations présentées en ligne et le stock réel dans chacun des magasins. Toutes les opérations promotionnelles Outlet et Ventes Flash ont un stock limité et des ruptures de stock ou des changements de valeur des articles ciblés peuvent survenir sans préavis.Je-comateriaux fait les efforts nécessaires pour que les informations présentées soient exemptes d'erreurs, à savoir concernant les caractéristiques des produits et leurs prix, stocks et photographies. Cependant, jupiterecomat n'est pas responsable de l'exactitude ou de l'exhaustivité des informations mises à disposition sur le site. En cas de doute ou de clarification, l'utilisateur peut nous contacter via l'un des autres moyens de contact disponibles.

Commandes en ligne

La finalisation et le paiement de la commande impliquent la validation par l'utilisateur des données présentées. Toute commande en ligne est soumise à la disponibilité et à la qualité des articles ou services. En cas d'indisponibilité, de rupture de stock ou d'approvisionnement imprévu, jupiterecomat se réserve le droit d'informer l'utilisateur de l'existence de produits ou services alternatifs, de qualité et de valeur égales ou supérieures, après quoi l'ajustement dû sera effectué dans le valeur finale de la commande en cas de modification. À la demande de l'utilisateur, la commande peut également être annulée en tout ou en partie, avec droit au remboursement par le même mode de paiement du montant respectif payé. S'il n'est pas possible de contacter l'utilisateur, la commande sera annulée par jupiterecomat , avec remboursement intégral des sommes versées par l'utilisateur.Après validation du paiement, vous recevrez un email automatique confirmant la commande, accompagné du détails de la commande. Si le paiement n'est pas effectué au moment de l'achat en ligne (par exemple, paiement avec référence Multibanco), vous recevrez un e-mail supplémentaire avec les détails de la commande et les instructions de paiement. Le non-paiement de la commande dans le délai maximum stipulé dans cet e-mail implique son annulation automatique.Après validation du paiement, jupiterecomat procédera à la préparation et à la livraison de la marchandise.

A défaut de paiement de la commande au moment de la passation de la commande, Jupiterecomat ne garantit pas la disponibilité du stock ni la date de livraison choisie par l'utilisateur, et peut subir des modifications. La date finale de livraison sera communiquée à l'utilisateur par e-mail et/ou SMS.Si l'utilisateur identifie une situation anormale, il doit contacter le formulaire en ligne de contrat d'achat et de vente dans les conditions légales applicables.
Refus de commande

Jupiter et Evolution ne sera pas responsable vis-à-vis de l'utilisateur ou de tout tiers du retrait de tout produit ou service publié sur jupiterecomat , ou de la modification ou de la suppression de toute information les concernant. Des circonstances exceptionnelles pouvant entraîner le refus de traiter une commande en ligne, même après l'envoi de la confirmation de commande, Jupiterecomat se réserve le droit de refuser une commande pour plusieurs raisons, à savoir :

• Lorsque le produit ou service n'est plus disponible ;
• En cas de prix erroné d'un article ou d'un service ;
• Lorsque les données de livraison ou de facturation sont incomplètes ou erronées ;
• En cas d'impossibilité de livraison à l'adresse indiquée ;
• En cas de suspicion de commande fausse ou frauduleuse ;
• Lorsque la commande n'a pas été payée dans un délai maximum de 2 jours après sa création ;
• En cas de suspicion que l'utilisateur ne respecte pas la politique de conduite du site.

jupiterecomat se réserve le droit d'informer l'utilisateur du refus de la commande en cause et de lui proposer ou demander des solutions alternatives de résolution. Dans l'impossibilité d'une solution consensuelle ou d'un contact avec l'utilisateur, la commande sera annulée par e-ecomateriaux, avec remboursement intégral de la somme versée par l'utilisateur, à restituer par le même moyen de paiement.

Livraison de la commande

Les livraisons de commandes en ligne peuvent s'effectuer de deux manières : retrait en  (Click & Drive) et livraison à domicile ou livraison sur un chantier .
Livraison

jupiterecomat prévoit la livraison des produits commandés en ligne, correctement emballés, à l'adresse et à la date indiquées par l'utilisateur à cet effet. La date indiquée peut changer, notamment en raison d'une indisponibilité de stock ou d'un cas fortuit de la part du transporteur, bien que jupiterecomat ne puisse être tenu pour responsable en cas de livraison non effectuée dans ce délai.

La date sélectionnée par l'utilisateur n'est valable qu'à compter du paiement au moment de la passation de la commande en ligne. Tout retard de paiement peut impliquer des modifications de votre traitement.

Concernant la livraison de colis dans les Îles, l'utilisateur a le choix entre deux options :

• Indiquez l'adresse d'un transitaire que vous avez choisi, situé au France continental, et le coût de livraison de la commande au transitaire correspondra à celui de l'envoi à une adresse au France continental (l'utilisateur est entièrement responsable des frais inhérents au service du commissionnaire de transport).

jupiterecomat vous informe que les délais moyens de livraison sont les suivants (sous réserve de disponibilité des stocks).

• France continental : entre 2 et 4 jours ouvrables pour le service de transport normal sur tout le territoire ou à partir de 3 heures dans un rayon de 50 km d'un magasin pour les services express (si disponibles) ;
  Iles : à partir de 16 jours ouvrés pour la prestation de transport maritime (pas de limite de poids) ou 9 jours ouvrés pour la prestation de transport aérien (maximum 30kg), avec un délai maximum de 30 jours ouvrés pour la livraison, sauf conditions extérieures à jupiterecomat ou des transporteurs, tels que les conditions météorologiques, les grèves, etc.

Selon le service de livraison, l'utilisateur sera prévenu par SMS ou email par la société de transport la veille de la date de livraison ou le jour même, pouvant reprogrammer une nouvelle livraison si nécessaire. jupiterecomat ne livre pas le dimanche ni les jours fériés.

Si, pour une raison quelconque, jupiterecomat n'est pas en mesure de livrer à la date prévue, l'utilisateur doit en être informé et avoir la possibilité de choisir une nouvelle date ou de procéder à son annulation, moyennant remboursement de l'intégralité des sommes versées.

Si jupiterecomat n'est pas en mesure de livrer pour une raison imputable à l'utilisateur, à savoir en raison de l'absence de l'utilisateur dans le cas d'une livraison à domicile, ou parce qu'il est injoignable pour réceptionner la commande, le coût respectif sera facturé pour la répétition de la livraison, en cas de report à la demande de l'utilisateur.

Concernant les frais de livraison, ils sont variables, calculés en fonction du type de produits commandés et de la distance entre l'adresse de destination et l'entrepôt.jupiterecomat propose une prestation de devis, de montage ou d'installation, qui sera assurée par un installateur recommandé par jupiterecomat .

Lors de l'achat de ses produits sur le site jupiterecomat , l'utilisateur a la possibilité de demander le service d'installation en ligne (si disponible). Dans les articles où ce service est applicable, il existe deux modalités possibles :

Options de paiement

Carte de débit ou de crédit : L'utilisateur sera redirigé vers le portail de paiement  et devra saisir toutes les données demandées. En cas de refus de paiement par la plateforme, la commande sera automatiquement annulée. Toutes les transactions et la sécurité des données respectives relèvent de la seule responsabilité du portail de paiement ;
Référence virement : L'utilisateur dispose du délai maximum indiqué dans l'email ou le SMS de confirmation de commande pour effectuer le paiement par virement ou à domicile, en utilisant les données renseignées (entité/référence/valeur). A défaut de paiement dans le délai maximum indiqué, la commande sera automatiquement annulée ;
Paypal : en sélectionnant ce mode de paiement, l'utilisateur sera redirigé vers le portail de paiement PayPal, où il devra créer un compte ou se connecter avec un compte existant ;
3x 4x….. : Lors du choix de la solution 3x 4x, l'utilisateur est redirigé vers une page sécurisée du financier où il renseignera les données nécessaires à l'octroi d'un avoir pour le paiement de la commande. En cas d'abandon du processus par l'utilisateur ou de refus d'avoir par l'entité identifiée, la commande est automatiquement annulée., vous recevrez dans votre boîte mail toutes les informations concernant l'avoir. Pour en savoir plus sur la solution 3x 4x, cliquez ici.

Il est précisé qu'aucun mode de paiement n'est possible à la livraison du bien commandé, et que quel que soit le mode de paiement choisi par l'utilisateur, les commandes passées en ligne ne seront traitées par jupiterecomat qu'après validation du paiement respectif.

Annuler ou retourner des commandes en ligne

L'utilisateur peut annuler à tout moment sa commande en ligne passée auprès de jupiterecomat jusqu'à la livraison, avec droit au remboursement de la totalité des sommes versées.

Dès réception de la commande, aux termes de l'article 10 du décret-loi n°, des frais sont facturés.

La communication de la résiliation libre du contrat doit être faite par l'utilisateur à jupiterecomat . via le formulaire de contact, ou par toute autre forme non équivoque du modèle de formulaire de résolution gratuit désormais disponible.

Dans le cadre de la politique de satisfaction client de jupiterecomat , l'exercice du droit de résolution libre doit intervenir dans les délais suivants :

Clients non fidèles (sans carte de fidélité ) : l'utilisateur dispose de 100 jours à compter de la date d'achat ou, si l'achat porte sur plusieurs articles, à compter du jour où l'utilisateur, ou un tiers indiqué par lui (à l'exception du transporteur), acquiert la possession physique du dernier bien ;
Clients fidèles (avec la carte de fidélité : l'utilisateur dispose de 2 ans à compter de la date d'achat ou, si l'achat porte sur plusieurs articles, à compter du jour où l'utilisateur, ou un tiers indiqué par lui (à l'exception du transporteur), acquiert le possession physique du dernier bien.

Au vu de la résolution identifiée ci-dessus, jupiterecomat remboursera l'utilisateur de tous les paiements reçus. Le remboursement des sommes versées par l'utilisateur interviendra dans les 14 jours suivant la date à laquelle jupiterecomat a été informé de la résiliation contractuelle et s'effectuera par le même moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale. Tant que les biens ne sont pas reçus, ou que l'utilisateur ne rapporte pas la preuve de leur retour, jupiterecomat pourra retenir le remboursement des sommes dépensées par l'utilisateur. Les remboursements ne seront effectués qu'après vérification de l'état de la marchandise.

Les frais inhérents au retour des marchandises, dont l'utilisateur a résolu le contrat d'achat et de vente par l'exercice du droit de résolution gratuite, sont à la charge de jupiterecomat, sauf si le mode de livraison choisi par l'utilisateur est plus onéreux que la proposition .par jupiterecomat .

L'utilisateur doit conserver la marchandise afin de pouvoir la restituer à jupiterecomat dans les bonnes conditions d'utilisation, avec tous leurs composants, accessoires et emballage d'origine, en pouvant toutefois, et avec les précautions nécessaires, inspecter et manipuler les bien. jupiterecomat se réserve le droit de ne pas accepter le retour des articles présentant des signes de mauvaise utilisation ou ayant été altérés par rapport à leur état d'origine.

L'utilisateur n'a pas le droit de résilier le contrat dans le cas de produits personnalisés et/ou sur mesure, ou qui, par leur nature, compromettent les bonnes conditions de sécurité et d'hygiène du produit en question.
Garanties

Conformément à la législation en vigueur, tous les biens achetés chez jupiterecomat bénéficient d'une garantie légale de 3 ans, qui peut être plus longue lorsque le producteur ou le distributeur de l'article le garantit. Le nombre d'années de garantie peut être spécifié sur la page de détail du produit. Cependant, si l'information est manquante, il faut supposer qu'il a une garantie de 3 ans. Sont exclus de ces cas les achats effectués pour un usage professionnel/achats d'entreprise, pour lesquels la période de garantie est de 6 mois. Dans le cas où, pendant la période de garantie, l'article acheté présente une non-conformité ou un dommage, l'utilisateur doit contacter notre service client qui l'informera de la procédure. jupiterecomat prendra en charge les frais inhérents au retour ou à la reprise du ou des article(s) non conforme(s) ou endommagé(s), dans le délai de garantie légale respectif. Si, lors de la vérification technique par jupiterecomat , il est constaté que la non-conformité ou le dysfonctionnement signalé est dû à une mauvaise utilisation de la part de l'utilisateur, celui-ci sera contacté pour établir le devis de la réparation en cause. Concernant le(s) bien(s) hors période de garantie légale, l'utilisateur peut le(s) livrer, accompagné(s) de la facture d'achat respective, afin que le service après-vente puisse l'évaluer, émettre un avis technique et un budget de réparation. Après accord de l'utilisateur, le bien sera réparé.

Pour plus d'informations sur nos garanties, voir ici.
Législation applicable

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont soumises à la législation portugaise alors en vigueur. Tout conflit ou divergence d'interprétation sera soumis au tribunal portugais territorialement compétent. Si l'utilisateur se trouve en dehors du France , jupiterecomat France  informe que toute procédure judiciaire doit être soumise aux tribunaux portugais.
Règlement extrajudiciaire des différends

Conformément à l'article 18 de la loi n° 144/2015 du 8 septembre, jupiterecomat France  informe qu'en cas de litige, le consommateur a la possibilité de recourir à des entités de règlement alternatif des litiges. Consultez ici la liste avec l'identification de toutes les entités vers lesquelles les consommateurs peuvent se tourner.